Bedingungen der Dienstleistung

Geltungsbereich und Ausnahmen

1 Anwendungsbereich

Diese Kundeninformationen und Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge zwischen uns, Hollandvelo, und Ihnen, d.h. Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, sofern diese Verträge über das Internet abgeschlossen werden. Sie sind nicht anwendbar auf Verträge zwischen Hollandvelo und ihren Geschäftspartnern. Abweichende Regelungen erkennen wir nur an, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Wir sind berechtigt, diese AGB jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder zu streichen. Die aktuelle und verbindliche Fassung der AGB ist unter www.hollandvelo.ch veröffentlicht und gilt als von Ihnen akzeptiert, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen.

2. Vertragspartei

Diese Website für den Verkauf von Waren über das Internet wird von Hollandvelo Tholen, mit Sitz in Stalliokn (Zügnisstrasse 28c), Schweiz, als Einzelunternehmen betrieben. Nummer der Handelskammer: CHE-411.247.541

Unser Kundendienst steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung: [email protected]

Telefonnummer des Hauptsitzes in Zürich: +41 43 539 24 12

3. Anmeldung

3.1 Bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten, die für die Registrierung erforderlich sind, sind Sie für wahrheitsgemäße und vollständige Angaben verantwortlich. Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

3.2 Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie in die dafür zugänglichen Bereiche einstellen. Diese dürfen nicht die Rechte Dritter verletzen. Ein Anspruch auf Speicherung oder Veröffentlichung Ihrer Inhalte, wie z. B. Produktbewertungen, besteht nicht.

3.3 Jeder Kunde ist nur berechtigt, jeweils ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Mitglieder, die gegen die in den Ziffern 3.1 bis 3.3 genannten Bestimmungen verstoßen, zu verwarnen oder zu kündigen bzw. Inhalte zu löschen oder zu ändern (virtuelles Hausrecht).

4. Abschluss des Vertrags

4.1 Das Online-Angebot von Hollandvelo kann auf der Website www.hollandvelo.ch eingesehen werden und ist unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen vorzunehmen. Alle Angebote sind freibleibend und nicht als verbindliches Angebot zu verstehen. Alle Angaben auf www.hollandvelo.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Maße, Gewichte, technische Daten, Zubehörverhältnisse und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar.

4.2 Ihre Bestellungen auf der Website sind - vorbehaltlich des folgenden Absatzes - verbindliche Angebote zum Abschluss entsprechender Kaufverträge mit Hollandvelo. Wir behalten uns das Recht vor, solche Angebote innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt abzulehnen, indem wir Ihnen eine entsprechende Erklärung per E-Mail oder Brief zusenden.

4.3 Wir bemühen uns, den Umfang und die Ausführung der Lieferung auf die von Ihnen in der Bestellung angegebenen Wünsche abzustimmen. Verbindlich sind jedoch nur die Bedingungen, die uns in der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden (Produkteigenschaften, Preis, Versand- und Nebenkosten). Die vom Webshop-System automatisch per E-Mail versandte Auftragsbestätigung gilt nicht als Auftragsbestätigung. Sofern in der Auftragsbestätigung nicht anders angegeben, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

4.4 Mit dem Abschluss des Vertrages erklären Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Hollandvelo, die auf dieser Website verfügbar sind. Ohne diese Zustimmung kann kein Vertrag geschlossen werden.

5. Preis und Verfügbarkeit

Trotz größtmöglicher Sorgfalt können irrtümlich falsche Angaben nicht vollständig ausgeschlossen werden. Alle Preisangaben sind freibleibend. Es gelten die Preise der jeweiligen Verkaufsstellen. Angebote können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein. Aufgrund der hohen Nachfrage können die Produkte schnell ausverkauft sein. Hollandvelo kann nicht für nicht verfügbare Produkte oder versehentlich falsche Preisangaben verantwortlich gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, Modelländerungen vorzunehmen. Zeitlich begrenzte Angebote sind nur für die angegebene Zeitspanne gültig. Alle Preise verstehen sich netto inklusive Mehrwertsteuer in Schweizer Franken (CHF).

6. Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen

6.1 Hollandvelo akzeptiert folgende Zahlungsarten: Bank- oder Postüberweisung, TWINT, PayPal, Rechnung, PostFinance e-finance, PostFinance Card, Kreditkarte/Debitkarte. Bei der Rechnungsstellung (Vorauszahlung) beträgt die Fälligkeit in der Regel 10 Tage. Bei einem Kauf über ein PayPal-Konto wird Ihr Kreditkartenkonto nach Abschluss der Bestellung belastet. Bei jeder Bestellung behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlungsarten zu verweisen. Die Zahlungsforderung von Hollandvelo kann nicht verrechnet werden.

6.2 Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU), Lichtenstein und der Schweiz akzeptieren können. Alle Transaktionskosten gehen zu Lasten des Kunden.

6.3 Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nach Zahlungseingang durch den von uns beauftragten Lieferdienst zu den in der Lieferbestätigung genannten Konditionen. Der Liefertermin wird nach bestem Wissen und Gewissen, aber ohne Gewähr angegeben. Große/sperrige Produkte werden von Hollandvelo oder dem Spediteur nach Rücksprache mit dem Kunden an die Zieladresse geliefert. Eine öffentliche Zufahrt für Lastwagen ist erforderlich. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde unverzüglich von Hollandvelo informiert. Im Falle einer endgültigen Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Hollandvelo haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Hersteller oder Dritte verursacht werden. Wenn nicht alle bestellten Produkte auf Lager sind,

6.4 Die Last und das Risiko der Waren gehen mit der Übergabe an der Lieferadresse auf Sie über.

6.5 Kann die Übergabe an Sie aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht erfolgen (z.B. falsche oder unvollständige Adressierung, Annahmeverweigerung ohne triftigen Grund usw.), werden Ihnen die dadurch entstehenden Kosten (z.B. Neulieferung, Rücksendung usw.) in Rechnung gestellt.

6.6 Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, müssen Sie diese sofort beim Spediteur/Paketdienstleister reklamieren und die Annahme verweigern. Versteckte Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden (1 Werktag) nach Erhalt der Ware beim Spediteur/Paketdienstleister (z.B. zuständiges Postamt) angezeigt werden. Der Kunde ist verpflichtet, sich vom Paketzusteller (z.B. Postmitarbeiter) eine Schadensbestätigung aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden müssen Hollandvelo ebenfalls sofort gemeldet werden.

7. Versand & Versandkosten

Die Fahrräder werden von einem unserer Transportpartner 100% verkehrssicher geliefert. Wir werden Sie vor der Lieferung kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, wenn eine Lieferung für Sie möglich ist.

Die Fahrräder werden von uns vorbereitet und durch eine Spedition fahrfertig an die gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert. Geringfügige Anpassungen wie z.B. die Einstellung der Lenkerposition, die Höhe des Sattels und das Anbringen der Pedale muss der Kunde selbst vornehmen. Eine Anleitung findet sich auch in der mitgelieferten Bedienungsanleitung. Die Lieferkosten betragen pauschal CHF 40 pro Lieferung.

Wenn nicht anders vermerkt, werden alle anderen Bestellungen wie z.B. Zubehör und Velozubehör per Post zum Pauschalpreis von CHF 7.40 geliefert. Ab einem Bestellwert von CHF 99 ist die Lieferung für Sie kostenlos.

8. Rücktrittsrecht

8.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und damit vom Vertrag zurücktreten. Machen Sie von diesem Recht fristgerecht Gebrauch, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Der Widerruf kann schriftlich per Einschreiben an die unter Ziffer 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse oder durch Rücksendung der Ware an folgende Adresse erfolgen: Hollandvelo Tholen, In der Ey 29, 8047 Zürich. Zur rechtzeitigen Absendung genügt die rechtzeitige Absendung.

8.2 Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

8.3 Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten und Gefahr an uns zurückzusenden.

8.4 Alle auf diese Weise zurückgesandten Artikel werden von uns überprüft. Die gekauften Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Eine Rücksendung wird abgelehnt, wenn:

• Gebrauchsspuren sind sichtbar,
• das Produkt nicht in seiner Originalverpackung zurückgegeben wird,
• das Produkt durch den Rücktransport beschädigt wurde,
• oder das Produkt bereits in irgendeiner Form eingelöst wurde (inkl. Tageseintritt).

8.5 Die Rückzahlung erfolgt, soweit möglich, mit dem Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, oder nach Vereinbarung.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der damit verbundenen Kosten unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag in das Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

10. Eingeschränkte Hollandvelo-Garantie

Hollandvelo gewährt die folgende beschränkte Garantie auf die von Ihnen erworbenen Produkte:

10.1 Sie haben den Kaufgegenstand innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und Hollandvelo im Falle eines Mangels unverzüglich zu informieren. Andernfalls gilt der Kaufgegenstand als genehmigt. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden. Sollten Sie weitere Fragen zum Vorgehen bei Garantieansprüchen oder Rücksendungen haben, können Sie sich jederzeit an unsere Zentrale (+41 43 539 24 12) wenden.

10.2 Sofern auf dem Produkt oder der Rechnung nichts anderes angegeben ist, garantiert Hollandvelo, dass die gekaufte Sache für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Abschluss des Kaufs bzw. der Abholung oder Lieferung nach Hause frei von Mängeln und funktionsfähig ist. Hollandvelo kann die Garantieleistung entweder durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbringen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

10.3 Hollandvelo gewährt eine 5-jährige Herstellergarantie für Lackschäden und Rahmenbruch.

10.4 Normaler Verschleiß und die Folgen unsachgemäßer Behandlung oder Beschädigung durch Kunden oder Dritte sowie Mängel, die auf äußere Umstände zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie von Hollandvelo. Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen, die von nicht von Hollandvelo autorisierten Servicestellen durchgeführt werden. Bei Fehlen des Garantiescheins oder des Kaufbelegs (Quittung, Rechnung) erlischt jeglicher Garantieanspruch.

Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu prüfen und werden uns nach Erhalt der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

11. Haftung

Andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich eingeräumten Ansprüche des Abnehmers sind, gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere auch für Handlungen von Vertragspartnern, Erfüllungsgehilfen usw. von Hollandvelo und für alle Folgeschäden, entgangenen Gewinne oder sonstigen Vermögensschäden des Kunden.

12. Verbot der Abtretung

Sie können Ihre vertraglichen Rechte nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf Dritte übertragen.

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Stand: 01.02.2021